Gesetzeskonforme und fristgerechte Durchführung vertriebsseitiger Marktkommunikationsprozesse – kein Problem mit LIEF-as-a-Service
Lief-as-a-Service beinhaltet die Einbindung von Mitarbeitenden der Mako365 in Ihr Lieferantenwechsel- und Marktkommunikations-Team. Zusammen mit Ihrem Team bearbeiten wir die täglich anfallenden Aufgaben oder erledigen abgegrenzte Aufgabengebiete völlig eigenständig. Beides erfolgt typischerweise remote bzw. aus den Mako365-Räumlichkeiten heraus.
In den folgenden typischen Lieferantenwechsel-Arbeitsfeldern unterstützen wir Sie:
Sicherstellung der gesetzeskonformen und fristgerechten Durchführung vertriebsseitiger Marktkommunikationsprozesse (GPKE/GeLi Gas/WIM) mit allen Marktpartnern
- Überwachung der täglichen, automatisierten Versandroutinen
- Monitoring eingehender Daten von anderen Marktpartnern (sternförmiger Versand)
- Bearbeitung, Behebung von Fehlermeldungen und Aufbereitung für 3rd Level-Support
Durchführung von bilateralen Klärungen, wo Automatismen fehlschlagen oder der Prozess ins Stocken gerät
- Prüfung eingehender elektronischer Rechnungen (INVOIC) und Clearing
- Monitoring der Datenqualität und -vollständigkeit – aktives Datenclearing mit fremden Messstellenbetreibern
Definition und Pflege von Kundenverträgen und damit zusammenhängende Datensätze und Systemprozesse
- Aufbau und Pflege von Kunden und Lokationsbündeln, im Falle bilateraler Klärungen
- Anpassung, Prüfung und gegebenenfalls manuelle Anwendung von Systemprozessen
Unterstützung bei der Verbesserung von Prozessen und Weiterentwicklung Ihrer Abrechnungs- und Kundenwechselprozesse
- Betrachtung Ihrer Wechselprozesse im Gesamtkontext Strombelieferung durch End-to-end Erfahrung
- Erfahrung mit anderen, zusammenhängenden Marktrollen bringen wir aktiv ein
- Durch unsere breitgefächerte Erfahrung mit verschiedenen Systemen und Arbeitsweisen bieten wir Ihnen eine einzigartige Perspektive
Bearbeitung von komplexen Klärfällen mit Netzbetreibern, Messstellenbetreibern und weiteren zugehörigen Marktpartnern (Schnittstellenfunktion)
- Bei Lieferantenwechselprozessen kommen erfahrungsgemäß verzwickte Situationen zustande. Diese lösen wir als zentraler Datenpunkt im Energiemarkt.
- Beispiel: Es ist defekter Wandler im Einsatz, deswegen werden fehlerhafte Stammdaten in WiM übermittelt; während dieser Zeit erfolgte ein Lieferantenwechsel, aber der vorherige Lieferant hat auf dieser Basis abgerechnet. All das muss nachvollzogen, gelöst und korrigiert werden.